Pielęgnacja danych obejmuje pełen zakres procesów zapewniających poprawność i jakość danych, zarówno tych istniejących już w systemach jak również nowo wprowadzanych lub importowanych z zewnętrznych systemów.

Po co dbać o jakość danych?

Jest kilka powodów, dla których warto jest dbać o jakość danych w systemach.

Pierwszym jest oszczędność. Likwidując powtarzające się rekordy obniżane są koszty marketingu.

Drugim jest jakość obsługi i prestiż. Wysłanie klientowi dwa razy tej samej oferty przez dwóch konsultantów źle wpływa na postrzeganie firmy jak również działa irytująco i w ostateczności może doprowadzić do odrzucenia oferty.

Chcąc zapewnić stały poziom jakości danych należy zadbać o jakość zarówno istniejących danych jak też nowych. Standaryzacja i deduplikacja danych jest procesem jednorazowym, który poprawia zapis danych i likwiduje powtarzające się rekordy istniejące już w systemie. Jednak, modyfikując systemy i procedury wprowadzania nowych danych, można zapewnić ich jakość na stałym, wysokim poziomie.